Gekocht op de website
Pro op de website wordt verkocht via Creem of Paddle, als merchant of record. In alle gevallen wordt de terugbetaling uitbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode.
Klanten in de EU, de EER en het VK
- Je kunt binnen 14 dagen na de dag van aankoop herroepen, zonder opgave van redenen. Laat dit ons binnen die 14 dagen duidelijk weten, bijvoorbeeld: “Ik herroep mijn aankoop van Typeferry Pro”.
- Pro begint zodra je betaalt. Bij het afrekenen word je gevraagd ermee in te stemmen dat Pro onmiddellijk begint en te erkennen dat je, als je binnen de 14 dagen herroept, betaalt voor de dagen die je al hebt gebruikt.
- Als je herroept, betalen we terug wat je hebt betaald minus het bedrag voor de dagen die je hebt gebruikt, naar evenredigheid van je factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks). Je abonnement en licentie worden dan beëindigd.
- De onderstaande volledige terugbetaling binnen 7 dagen geldt niet in aanvulling op dit recht.
Klanten overal elders
- Eerste aankoop: als je niet tevreden bent met Typeferry Pro, kun je binnen 7 dagen na je eerste aankoop een volledige terugbetaling krijgen.
- Verlengingen en latere aankopen (waaronder opnieuw kopen na een terugbetaling of opzegging) worden niet terugbetaald, behalve voor zover vereist door de wet of door de kopersvoorwaarden van de merchant of record.
Na een terugbetaling
Wanneer een betaling volledig wordt terugbetaald of wordt teruggeboekt, wordt de licentie ingetrokken. Online Pro-vertaling stopt onmiddellijk en andere Pro-functies stoppen de volgende keer dat de app de licentie controleert, uiterlijk wanneer de offlineperiode van maximaal 7 dagen afloopt.
Niets hiervan beperkt eventuele rechten die je hebt op grond van de wetgeving van het land waar je woont.
Hoe je dit aanvraagt
Beantwoord de e-mail met je aankoopbewijs of schrijf naar support@typeferry.com.
Gekocht in de Mac App Store
Apple verwerkt alle betalingen en terugbetalingen voor aankopen in de App Store. Gebruik de procedure van Apple om een terugbetaling aan te vragen. De bovenstaande regels voor terugbetaling via de website zijn niet van toepassing op App Store-aankopen, en we kunnen hiervoor zelf geen terugbetalingen verlenen. Wanneer Apple een abonnement terugbetaalt of intrekt, eindigt Pro in de app en stopt online Pro-vertaling zodra onze server de melding van Apple ontvangt.