Comprado en el sitio web
Pro en el sitio web se vende a través de Creem o Paddle como merchant of record. En todos los casos, este abona el reembolso a su método de pago original.
Clientes en la UE, el EEE y el Reino Unido
- Puede desistir en un plazo de 14 días a partir del día de la compra, sin indicar el motivo. Comuníquenoslo con claridad dentro de esos 14 días, por ejemplo: “Desisto de mi compra de Typeferry Pro”.
- Pro comienza tan pronto como usted realiza el pago. En la pantalla de pago se le solicita que acepte que Pro comience de inmediato y que reconozca que, si desiste dentro de los 14 días, pagará por los días que ya haya utilizado.
- Si desiste, le reembolsaremos lo abonado menos el importe correspondiente a los días utilizados, de forma proporcional a su período de facturación (mensual o anual). A continuación, su suscripción y su licencia finalizarán.
- El reembolso total dentro de los 7 días que se describe a continuación no es acumulable a este derecho.
Clientes del resto del mundo
- Primera compra: si no está satisfecho con Typeferry Pro, puede obtener un reembolso total en un plazo de 7 días a partir de su primera compra.
- Las renovaciones y compras posteriores (lo que incluye volver a comprar tras un reembolso o cancelación) no son reembolsables, salvo que lo exija la ley o los términos del comprador del merchant of record.
Tras un reembolso
Cuando un pago se reembolsa en su totalidad o se revierte mediante contracargo, la licencia queda revocada. La traducción en línea de Pro se detiene de inmediato, y las demás funciones de Pro se detendrán la próxima vez que la app verifique la licencia, a más tardar cuando finalice su período sin conexión de hasta 7 días.
Nada de esto limita los derechos que le asistan conforme a la legislación de su lugar de residencia.
Cómo solicitarlo
Responda al correo electrónico de su recibo o escriba a support@typeferry.com.
Comprado en Mac App Store
Apple gestiona todos los pagos y reembolsos de las compras en App Store. Para solicitar un reembolso, utilice el proceso de Apple. Las normas de reembolso del sitio web anteriores no se aplican a las compras de App Store, y nosotros mismos no podemos emitir reembolsos por ellas. Cuando Apple reembolsa o revoca una suscripción, Pro finaliza en la app y la traducción en línea de Pro se detiene en cuanto nuestro servidor recibe la notificación de Apple.