Comprado no site
O Pro no site é vendido por meio da Creem ou da Paddle, como comerciante de registro (merchant of record). Em todos os casos, o reembolso é pago no seu método de pagamento original.
Clientes na UE, no EEE e no Reino Unido
- Você pode desistir da compra no prazo de 14 dias a contar do dia da compra, sem informar o motivo. Avise-nos claramente dentro desses 14 dias, por exemplo: “Desisto da compra do Typeferry Pro”.
- O Pro começa assim que você paga. Na finalização da compra, solicita-se que você concorde com o início imediato do Pro e reconheça que, se desistir da compra dentro dos 14 dias, pagará pelos dias que já utilizou.
- Se você desistir da compra, reembolsaremos o que você pagou menos o valor correspondente aos dias utilizados, na proporção do seu período de faturamento (mensal ou anual). Sua assinatura e licença serão então encerradas.
- O reembolso integral de 7 dias abaixo não se aplica cumulativamente a este direito.
Clientes em todas as outras regiões
- Primeira compra: se não estiver satisfeito com o Typeferry Pro, você poderá obter um reembolso integral dentro de 7 dias a contar da sua primeira compra.
- Renovações e compras posteriores (inclusive comprar novamente após um reembolso ou cancelamento) não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou pelos termos de compra do comerciante de registro.
Após um reembolso
Quando um pagamento é reembolsado integralmente ou sofre estorno (chargeback), a licença é revogada. A tradução online do Pro é interrompida imediatamente, e outros recursos do Pro param de funcionar na próxima verificação de licença pelo aplicativo, no mais tardar quando expirar o período offline de até 7 dias.
Nada disso limita os direitos que você possui sob as leis do local onde reside.
Como solicitar
Responda ao e-mail com o seu recibo ou escreva para support@typeferry.com.
Comprado na Mac App Store
A Apple processa todos os pagamentos e reembolsos para compras na App Store. Para solicitar um reembolso, utilize o processo da Apple. As regras de reembolso do site acima não se aplicam a compras na App Store, e não podemos emitir reembolsos para elas diretamente. Quando a Apple reembolsa ou revoga uma assinatura, o Pro é encerrado no aplicativo, e a tradução online do Pro é interrompida assim que nosso servidor receber a notificação da Apple.