Придбано на вебсайті
Pro на вебсайті продається через Creem або Paddle як офіційного продавця (merchant of record). У кожному випадку повернення коштів виплачується на ваш початковий спосіб оплати.
Клієнти в ЄС, ЄЕЗ та Великій Британії
- Ви можете відмовитися від покупки протягом 14 днів із дня здійснення покупки без пояснення причин. Чітко повідомте нам про це протягом цих 14 днів, наприклад: "Я відмовляюся від покупки Typeferry Pro".
- Дія Pro починається одразу після оплати. Під час оформлення замовлення вам пропонується погодитися з тим, що дія Pro починається негайно, і визнати, що в разі відмови протягом 14 днів ви сплачуєте за дні, якими вже користувалися.
- Якщо ви відмовляєтеся від покупки, ми повертаємо сплачені кошти за вирахуванням суми за використані дні пропорційно до вашого розрахункового періоду (щомісячного або щорічного). Після цього термін дії вашої підписки та ліцензії закінчується.
- Описане нижче 7-денне повне повернення коштів не застосовується на додаток до цього права.
Клієнти в усіх інших регіонах
- Перша покупка: якщо ви не задоволені Typeferry Pro, ви можете отримати повне повернення коштів протягом 7 днів із моменту першої покупки.
- Поновлення та наступні покупки (включно з повторною купівлею після повернення коштів або скасування) не підлягають поверненню, за винятком випадків, передбачених законом або умовами для покупців офіційного продавця (merchant of record).
Після повернення коштів
У разі повного повернення платежу або здійснення зворотного платежу (chargeback) дія ліцензії відкликається. Онлайн-переклад Pro негайно припиняє роботу, а інші функції Pro вимикаються під час наступної перевірки ліцензії програмою, щонайпізніше — коли закінчується період її автономної роботи тривалістю до 7 днів.
Жодне з цих положень не обмежує будь-яких прав, які ви маєте згідно із законодавством місця вашого проживання.
Як подати запит
Дайте відповідь на електронний лист із квитанцією або напишіть на support@typeferry.com.
Придбано в Mac App Store
Apple обробляє всі платежі та повернення коштів за покупки в App Store. Щоб подати запит на повернення коштів, скористайтеся процедурою Apple. Наведені вище правила повернення коштів для вебсайту не застосовуються до покупок в App Store, і ми не можемо здійснювати повернення коштів за них самостійно. Коли Apple повертає кошти або скасовує підписку, дія Pro в програмі припиняється, а онлайн-переклад Pro зупиняється, щойно наш сервер отримає повідомлення від Apple.