Покупка на сайте
Версия Pro на сайте продаётся через Creem или Paddle в качестве официального продавца (merchant of record). В любом случае возврат средств выплачивается на ваш исходный способ оплаты.
Покупатели в ЕС, ЕЭЗ и Великобритании
- Вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней со дня её совершения без объяснения причин. Чётко сообщите нам об этом в течение этих 14 дней, например: «Я отказываюсь от покупки Typeferry Pro».
- Доступ к Pro открывается сразу после оплаты. При оформлении заказа вас попросят согласиться с тем, что предоставление Pro начинается немедленно, и подтвердить, что в случае отказа от покупки в течение 14 дней вы оплачиваете дни, которыми уже воспользовались.
- Если вы отказываетесь от покупки, мы возвращаем уплаченную вами сумму за вычетом стоимости использованных дней пропорционально вашему расчётному периоду (ежемесячному или ежегодному). После этого действие вашей подписки и лицензии прекращается.
- Описанный ниже полный возврат средств в течение 7 дней не применяется в дополнение к этому праву.
Покупатели во всех остальных регионах
- Первая покупка: если вы недовольны Typeferry Pro, вы можете получить полный возврат средств в течение 7 дней с момента первой покупки.
- Продления и последующие покупки (включая повторную покупку после возврата средств или отмены) не подлежат возврату, кроме случаев, когда возврат требуется законом или условиями для покупателей официального продавца (merchant of record).
После возврата средств
При полном возврате средств или отзыве платежа (chargeback) действие лицензии аннулируется. Онлайн-перевод Pro прекращает работу немедленно, а остальные функции Pro перестают работать при следующей проверке лицензии приложением, самое позднее — по истечении периода работы в офлайн-режиме длительностью до 7 дней.
Ничто из этого не ограничивает какие-либо права, предоставленные вам законодательством по месту вашего проживания.
Как запросить возврат
Ответьте на электронное письмо с квитанцией или напишите по адресу support@typeferry.com.
Покупка в Mac App Store
Apple обрабатывает все платежи и возвраты средств за покупки в App Store. Чтобы запросить возврат, воспользуйтесь процедурой Apple. Приведённые выше правила возврата на сайте не применяются к покупкам в App Store, и мы не можем оформить возврат за них самостоятельно. Когда Apple возвращает средства или аннулирует подписку, действие Pro в приложении прекращается, а онлайн-перевод Pro останавливается, как только наш сервер получает уведомление от Apple.